Hizmet & Destek
Sipariş, kargo takip, iade/değişim ve teknik sorular için müşteri hizmetlerimize hızlıca ulaşın. Aşağıdaki kanallar üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz.
Sipariş numaranız ile gönderi durumunu kontrol edebilir, kargo süreciyle ilgili destek alabilirsiniz.
Destek için sipariş numaranızı hazır bulundurmanız önerilir.
Ürün kurulum, kullanım ve arıza bildirimleri için müşteri hizmetlerimiz yönlendirme sağlar. Garanti kapsamındaki işlemler için yetkili servis desteği esas alınır.
Model adı ve seri numarası ile başvurmanız süreci hızlandırır.
Telefon veya e-posta ile sipariş numarası, ürün modeli ve talep detaylarını paylaşın.
Talebiniz kontrol edilir ve ilgili birime yönlendirilir (kargo, iade, teknik destek vb.).
Süreç sonunda size telefon/e-posta ile bilgilendirme yapılır.
Sipariş numaranız, sipariş onay e-postasında ve hesabınızın “Siparişlerim” bölümünde yer alır.
Sipariş numaranız ve/veya kargo takip numaranız ile gönderi durumunu sorgulayabilirsiniz.
İade/değişim koşullarına uygun ürünler için sipariş numaranızla müşteri hizmetlerimize ulaşarak talep oluşturabilirsiniz.
Ürün modeli ve seri numarasıyla birlikte arıza detayını paylaşınız. Garanti kapsamındaki işlemler için yetkili servis yönlendirmesi yapılır.
