Teslimat Bilgileri DUYGU TİCARET

Sipariş Hazırlama

Siparişleriniz stok ve ödeme onayına göre hazırlanır. Mesai saatleri içinde verilen siparişler daha hızlı işleme alınır.

Not: Özel üretim / ön sipariş ürünlerde süreler ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Paketiniz kargoya teslim edildiğinde, telefon ile ya da whatsup ile bilgi verilmektedir.

Kargo yoğunluğuna göre teslimat süreleri değişebilir.

Türkiye genelinde teslimat yapılır. Bölgesel erişim, kargo firmasının servis ağına göre değişebilir.

Kurumsal teslimatlar için sevkiyat planı ayrıca yapılabilir.

Teslimat sırasında paketi kargo görevlisi yanında kontrol ediniz. Hasar şüphesinde tutanak tutturmanız önerilir.

Hasarlı paket teslim alınırsa süreç uzayabilir.

Kargo Takip

Sipariş Bilgisi

Siparişiniz kargoya verildiğinde bilgi paylaşılır.

Kargo bilgisi

Kargo bilgisi gönderilen lojistik firma tarafından verilmektedir.

Destek alın

Takipte sorun yaşarsanız müşteri hizmetlerimize ulaşın.

İpucu: Teslimat için vermiş olduğunuz telefon numarası ile birlikte yedek bir numara daha vermeniz teslimatın için kolaylık sağlayacaktır.

Hasarlı Paket / Eksik Ürün Prosedürü

Paket hasarlı görünüyorsa, kargo görevlisi yanınızdayken kontrol ediniz. Hasar tespitinde tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.

Sık Sorulan Sorular

Teslimat süresi kaç gündür?

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, adres bölgesi ve kargo yoğunluğuna göre değişir. Ürün sayfasında belirtilen sevk süresi esas alınır.

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo var mı?

Kargo ücreti; ürün desisi/ağırlığı ve kampanyalara göre değişebilir. Ücretsiz kargo koşulları varsa ilgili ürün veya sepet adımında gösterilir.

Adres değişikliği yapabilir miyim?

Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği mümkündür. Kargoya verildikten sonra değişiklik kargo firmasının yönlendirme kurallarına tabidir.

Hasarlı ürünü teslim alırsam ne olur?

Hasarlı paket teslim alındığında süreç uzayabilir. Bu nedenle hasar şüphesinde tutanak tutturup teslim almamanız önerilir.